AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Operadora Turística Oceano Adventures, S.A. de C.V., es una empresa que comercializa y lleva a cabo la contratación de derechos de hospedaje y servicios turísticos (en adelante se denominará como el “Responsable” y/o “Mis Vacaciones.MXx” y/o “nosotros”).

Nuestra empresa está comprometida a proteger su privacidad de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones legales aplicables (en su conjunto, Legislación).

Además de lo dispuesto en la Legislación correspondiente en la materia,MisVacaciones.Mx sigue las mejores prácticas internacionales en el manejo y administración de Datos Personales, por lo que ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el fin de informar de manera clara y específica que Datos Personales recabamos, los medios por los que se recaban, así como el tratamiento que damos a los mismos, siempre mediando nuestro compromiso de proteger su privacidad bajo los más altos estándares de ética, responsabilidad y profesionalismo.

A. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE: Operadora Turística Oceano Adventures, S.A. de C.V. Paseo de las Palmas No. 3, interior L28A, Náutico Turístico Nuevo Vallarta, Bahía de Banderas, Nayarit. C.P. 63735.

B. DATOS DE CONTACTO DE LA OFICINA DE DATOS PERSONALES: Correo electrónico: datospersonales@misvacaciones.mx.

C. DATOS PERSONALES A RECABAR: Para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad,MisVacaciones.Mx podrá recabar sus Datos Personales directamente proporcionados por el Titular (“usted”) mediante formatos físicos o electrónicos o por otros medios distintos a los señalados, siempre actuando bajo el marco de la Legislación.

Los Datos recabados a través de los medios indicados son:

• 1. MisVacaciones.Mx dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
• 1.1. Datos de identificación.
• 1.2. Datos de contacto.
• 1.3. Datos patrimoniales.
• 1.4. Datos fiscales.
• 1.5. Datos de imagen en fotografía y/o video

Al proporcionarnos sus datos, Usted declara bajo protesta de decir verdad que los Datos que proporciona a MisVacaciones.Mx son verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad.

D. LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES QUE DAN ORIGEN A LA RELACIÓN JURÍDICA CON MisVacaciones.Mx:

1. EN SU CALIDAD DE CLIENTE:

• 1.1. Para el cumplimiento de obligaciones contractuales. Al contactar con usted necesitamos identificarlo y verificar los productos y servicios que debemos prestarle.
• 1.2. Para informarle sobre cambios en los productos y servicios que comercializamos.
• 1.3. Para identificación, verificación y contacto, en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios con MisVacaciones.Mx o sus filiales.
• 1.4. Para facturar los productos y servicios que adquiere con nosotros.
• 1.5. Para realizar los procesos de pago, cobranza, reembolso en caso de aplicar, de los productos y servicios que adquiere con nosotros.

De manera adicional, utilizamos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Para elaborar estudios y programas con fines de mercadotecnia y publicidad.
2. Para mantenimiento de registros orientados a la prestación de servicios en el futuro.
3. Para informarle de productos y servicios presentes o futuros que pudieran resultar de su interés.
4. Para envío de publicidad, promociones y boletines informativos que pudieran resultar de su interés por parte de MisVacaciones.Mx.
5. Para realizar encuestas de calidad de los productos y/o servicios de MisVacaciones.Mx.

En caso de que no desee que sus Datos Personales se utilicen para alguna o todas las finalidades secundarias, indíquelo marcando con una “X” la casilla que aparece a la izquierda de cada inciso. Si la(s) casilla(s) no se marca(n), mediante dicha omisión, usted manifiesta su consentimiento para que tratemos sus Datos Personales para las finalidades secundarias referidas.

La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con MisVacaciones.Mx. Si usted está leyendo este Aviso de Privacidad en nuestra página web o lo tiene a disposición mediante cualquier otro medio remoto de comunicación electrónica y desea oponerse al tratamiento para las “Finalidades Secundarias” antes señaladas, le pedimos que se ponga en contacto con la “Oficina de Datos Personales” al correo electrónico de líneas abajo.

E. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES MisVacaciones.Mx conservará sus Datos Personales durante la relación contractual con usted, conforme con los plazos establecidos en el código fiscal de la federación y leyes aplicables o hasta que usted nos pida que los eliminemos.

F. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES: Si desea manifestar su negativa a recibir promociones o comunicados de índole comercial de nuestra parte, usted podrá solicitar su inscripción en nuestro Listado de Exclusión enviando su solicitud por correo certificado, dirigido a la Oficina de Datos Personales ubicada en Paseo de las Palmas No. 3, interior L28A, Náutico Turístico Nuevo Vallarta, Bahía de Banderas, Nayarit. C.P. 63735. En el sobre que contenga su solicitud deberá escribir o incluir de manera visible y con letras grandes la leyenda “URGENTE: SOLICITUD PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE MIS DATOS PERSONALES”. CuandoMisVacaciones.Mx lo considere conveniente podrá acordar con el Titular de los Datos Personales, los medios alternativos para inscripción en nuestro listado de Exclusión, siempre actuando de conformidad con el marco legal.

G. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, PORTABILIDAD DE DATOS, Y DERECHO AL OLVIDO: De acuerdo con la Legislación, usted podrá acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso y tratamiento, solicitar el derecho de portabilidad, revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar el derecho al olvido de la siguiente manera:

1. Acceso: Conocer que Datos Personales el responsable ha recabado del Titular y su tratamiento.
2. Rectificación: El Titular podrá solicitar al responsable que rectifique sus Datos Personales que resulten ser inexactos o incompletos.
3. Cancelación: Cese en el tratamiento de Datos Personales por parte del responsable. La cancelación de Datos Personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del Dato. La cancelación procederá respecto de la totalidad de los Datos Personales o solo parte de ellos según lo solicitado y/o para el cumplimiento de una obligación legal.
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de los Datos Personales del Titular.

Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, usted deberá enviar su solicitud según corresponda al derecho a ejercer, por escrito dirigido a la “Oficina de Datos Personales” a nuestro domicilio ubicado en Paseo de las Palmas No. 3, interior L28A, Náutico Turístico Nuevo Vallarta, Bahía de Banderas, Nayarit. C.P. 63735. El sobre que contenga su solicitud deberá llevar escrito o incluir de manera visible y con letras grandes la leyenda “URGENTE: SOLICITUD DE DERECHOS ARCO”. Para efectos de lo anterior usted o su representante legal deberán enviar la solicitud correo certificado y deberá acreditar su identidad mediante con identificaciones oficiales (INE, Pasaporte, licencia de manejo, etc), así como la representación legal (en caso de que la solicitud sea mediante representante legal), los datos personales respecto de los cuales ejerce su derecho e información que facilite la localización de dichos datos (fechas, lugares, eventos, compras, visitas, etc), con el objeto de que la “Oficina de Datos Personales” pueda autenticar su identidad y/o la de su representante legal. La “Oficina de Datos Personales” le comunicará la respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que surta efectos la notificación de su solicitud. Si su solicitud resulta procedente conforme a los lineamientos establecidos en la legislación y este Aviso de Privacidad, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le hubiere notificado la respuesta.

Le informamos que, si usted ejerce su derecho de Acceso a sus Datos Personales, le brindaremos las siguientes opciones (favor de indicar en su solicitud cuál de las dos deseará):

1. Envió por correo electrónico (o a la dirección que señale para tal efecto en su solicitud) de manera declarativa o informativa, una lista completa de todos los Datos Personales a los cuales MisVacaciones.Mx da tratamiento. Cuando MisVacaciones.Mx así lo considere conveniente, podrá acordar con el Titular de los Datos, los medios de reproducción de la información distintos a los informados en este Aviso de Privacidad, siempre de conformidad al marco de la legalidad.
2. Si usted desea ver los sistemas, carátulas, documentos físicos o bases de Datos que contengan sus Datos Personales, le ofreceremos el “DERECHO DE ACCESO EN SITIO” mediante previa cita acordada con la “Oficina de Datos Personales” en el domicilio ubicado en Paseo de las Palmas No. 3, interior L28A, Náutico Turístico Nuevo Vallarta, Bahía de Banderas, Nayarit. C.P. 63735. Dicho acceso estará disponible durante un tiempo no mayor a 15 (quince) días contados a partir de la fecha en que MisVacaciones.Mx de respuesta a su solicitud. Durante su visitase le permitirá al Titular ver solamente lo relativo a sus Datos Personales, reservándonos el derecho de bloquear toda información que consideremos confidencial, reservada, secreto industrial, secreto bancario, secreto técnico, secreto comercial, secreto profesional y/o Datos Personales de terceros.

Adicionalmente, de conformidad con el reglamento de la ley, usted como Titular podrá Revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales: En ciertas circunstancias, la revocación de su consentimiento implicará (i) que MisVacaciones.Mx no le pueda seguir prestando el servicio que nos solicitó, o (ii) la conclusión de su relación comercial con MisVacaciones.Mx.

1. El Titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales mediante el envío de su solicitud por correo certificado dirigido a la “Oficina de Datos Personales” a nuestro domicilio ubicado en Paseo de las Palmas No. 3, interior L28A, Náutico Turístico Nuevo Vallarta, Bahía de Banderas, Nayarit. C.P. 63735. El sobre que contenga su solicitud deberá llevar escrito o incluir de manera visible y con letras grandes la leyenda “URGENTE: SOLICITUD DE DERECHO DE REVOCACIÓN”. En caso de dudas o si desea obtener más información respecto al procedimiento para (i) limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, (ii) ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), o (iii) ejercer el derecho de revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el correo electrónico: datospersonales@misvacaciones.mx.

H. TRANSFERENCIA DE DATOS: Como parte de un grupo empresarial, MisVacaciones.Mx podrá transferir sus Datos Personales con compañías filiales del mismo grupo, así como con terceros independientes con el fin de dar cumplimiento a los servicios que usted nos solicita y para los fines indicados a continuación.

DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES Compañías filiales y terceros especializados.

Tercero destinatario de los datos Personales	Finalidad	Requiere consentimiento

En caso de que no desee que sus Datos Personales se transfieran para alguno (o todos) estos fines, indíquelo marcando con una “X” el recuadro, espacio o casilla que aparece a la izquierda de cada opción. Si el(los) recuadro(s) no se marca(n), mediante dicha omisión usted manifiesta su consentimiento para que transfiramos sus Datos para dichas finalidades y a dichos destinatarios. Cada uno de los destinatarios anteriores está obligado a tener su propio Aviso de Privacidad y sus Datos Personales se tratarán de acuerdo con dicho Aviso de Privacidad. Si usted está leyendo este Aviso de Privacidad en nuestra página web o lo tiene a disposición mediante cualquier otro medio remoto de comunicación electrónica y desea oponerse a la transferencia de sus Datos para las “Finalidades” antes señaladas, le pedimos que se ponga en contacto con la “Oficina de Datos Personales” para así solicitarlo.

I. MECANISMOS DE PROTECCIÓN PARA SU INFORMACIÓN:

1. Implementación de Sistema de Gestión de Seguridad de Datos Personales para cumplimiento de la LFPDPPP.
2. Procedimientos de seguridad con nuestro personal.
3. Limitación de accesos a nuestras instalaciones y medios de almacenamiento y/o procesamiento de Datos Personales.

J. MEDIOS ELECTRÓNICOS, COOKIES O WEB BEACONS: Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible recabar Datos Personales y monitorear su comportamiento de navegación basados en IP y los lugares de donde proviene con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad Usted podrá deshabilitar todas las cookies, evitar aceptar nuevas cookies, hacer que su navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie a través del botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas existente en la mayoría de los navegadores.

K. MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA CAMBIOS Y/O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD: MisVacaciones.Mx se reserva el derecho de actualizar, cambiar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio, MisVacaciones.Mx lo comunicará a través de nuestro sitio web www.misvacaciones.mx. Por su seguridad y tranquilidad, revise en todo momento que así lo desee, el contenido de este Aviso de Privacidad integral en nuestro sitio web para estar informado respecto de las actualizaciones, cambios o modificaciones.

L. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: En caso de presentarse alguna controversia que se derive del presente Aviso de Privacidad, las partes intentarán como primera vía de solución, resolver la controversia a través de negociaciones de buena fe, pudiendo ser asistidos por un mediador profesional. Si después de un máximo de 30 (treinta) días de negociación las partes no llegaren a un acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, aceptando las partes la intervención que pudiere tener el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

M. JURISDICCIÓN: Este Aviso de Privacidad está regido por las leyes mexicanas y cualquier controversia será resuelta frente a las autoridades mexicanas competentes. Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted renuncia a cualquier otro fuero y legislación que le pudiere corresponder.

N. FUNDAMENTO LEGAL DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD: • La LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) que es la ley que se encarga de proteger los Datos Personales en México y su Reglamento.

O. AUTORIDAD: Si usted considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte deMisVacaciones.Mx, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

P. VIGENCIA: Esta es la versión más reciente de nuestro Aviso de Privacidad, el cual entró en vigor a partir del 24 de septiembre de 2020.